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Toutes nos expéditions sont envoyée par La POSTE et la SERNAM. Rapidité: Nous nous engageons à livrer votre colis dans un délai de 72h* en FRANCE METROPOLITAINE (3 jours ouvrables) aprés postage Tranquillité : Vous bénéficiez d'une assurance forfaitaire intégrée de 31 € en cas de perte, spoliation ou détérioration. Confiance : La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boite aux lettres du destinataire. POUR LA POSTE :Il indique les coordonnées du bureau de Poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. POUR LE TRANSPORTEUR : il indique le numero de telepnone de la plateforme de livraison et vous invite a les contacter pour planifier une nouvelle livraison à votre adresse. Traçabilité : A tout moment vous pouvez suivre vos colis sur le site de LA POSTE ,ou de la SERNAM en saisissant votre n° de colis. ce muméro vous sera envoyer par courriel. Les retours se font aussi en colissimo recommandé aprés délivrance d'un numéro de retour attribué par nos services Les marchandises voyageant sous la responsabilité du destinataires, il appartient à celui ci de controler son colis à la réception et de faire toutes réserves auprés du transporteur. Pour plus d'informations, consultez les articles 13 et suivant des conditions de vente, merci. C.N.I.L high voltage s'engage auprès de vous, visiteurs et clients de notre site, afin de vous garantir la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Cela veut dire: Caractère volatile des données recueillies sur le site du Commerçant Protection des données personnelles Sécurité des transactions Certificat de sécurité Respect de la loi Informatique et Libertés Caractère volatile des données recueillies sur le site high voltage. Afin de traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : il nous faut savoir qui vous êtes ainsi que les produits que vous êtes en train d'acheter. Les cookies sont des programmes utilisés dans cet unique but : mémoriser, le temps de votre visite, votre identité (connue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos " cookies " étant ce ceux que l'on nomme " cookies volatiles ". Pas d'inquiétude donc. Protection des données personnelles En tant que site marchand, high voltage recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Nous traitons toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. Le traitement automatisé d'informations nominatives sur le site high voltage a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sous le numéro xxxxxxxxx. Sécurité des transactions Le paiement par carte de crédit est assuré par PAYPAL, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et PAYPAL est cryptée (SSL). Vous pouvez vérifier que vous n'êtes pas entrain de consulter une contrefaçon. Il suffit pour cela de vérifier que les informations ci-dessus correspondent au certificat de sécurité que vous pouvez faire apparaître: Avec Netscape: cliquez sur la clef bleue ou le cadenas doré situé en bas à gauche du navigateur. Une fenêtre apparait: choisissez afficher les informations de la page (show document info ou Open Page Info). Vous voyez alors le nom de l'exploitant du site web avec le nom du serveur et l'emplacement du siège social (à gauche), accompagné des coordonnées de l'autorité qui a vérifié ces informations (à droite). avec Explorer: dans la fenêtre, cliquez sur le bouton droit de la souris, choisissez propriété (properties) et cliquez sur sécurité (security) ou certificat (Certificates). Vous voyez alors le nom de l'exploitant du site web avec le nom du serveur et l'emplacement du siège social (en haut), accompagné des coordonnées de l'autorité qui a vérifié ces informations (plus bas). Avec IE5 il faut allez dans Détails et cliquer sur Objet pour faire apparaitre les informations Si vous ne trouvez pas le petit cadenas doré ou la clef dorée, vous n'êtes pas en mode sécurisé. Vous ne pouvez donc pas vérifier l'origine de la page. Cela peut être une contrefaçon. Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez Le commerçant ou temporairement le temps de vérification et de saisie du code dans le TPE. Certificat de sécutité Afin de garantir au mieux la sécurité au sein de notre site et la confidentialité des informations y circulant, nous avons mis en place un certificat de sécurité vous permettant de vérifier que la connexion avec le site sur lequel vous êtes est parfaitement fiable. Ce cerficat apparait dans une petite fenêtre sur le site. En cliquant sur logo, vous avez accès à un ensemble d'information vous permettant de nous identifier. Vous pouvez aussi cliquer sur le cadenat apparaissant en base de votre navigateur, il vous permettra de connaître avec exactitude les caractérisitiques de ce certificat. 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